Zuletzt aktualisiert am: 18.05.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln den Verkauf von Produkten durch Redgrass SA (“Redgrass”, “wir”, “unser” oder “uns”) über unsere Websites, Online-Shops und damit verbundenen Dienstleistungen.
Wenn Sie eine Bestellung bei Redgrass aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Sprache: Diese Richtlinie kann der Einfachheit halber in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den Übersetzungen ist die englische Fassung maßgebend.
1. Informationen zum Unternehmen
Redgrass SA
Rue du Centre 65A
1025 Saint-Sulpice
Schweiz
Schweizer Firmenregistrierungsnummer (IDE): CHE-463.413.717
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt.
2. Umfang
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die direkt bei Redgrass über unsere Online-Shops und die damit verbundenen Vertriebskanäle getätigt werden.
Bestimmte Produkte, Werbeaktionen oder Dienstleistungen können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden.
3. Produkte & Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preisinformationen korrekt und aktuell sind. Dennoch kann es zu geringfügigen Abweichungen, Tippfehlern oder Aktualisierungen kommen.
Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand und der Verfügbarkeit der Lieferanten ab. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, einzustellen oder einzuschränken.
Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
4. Preise & Steuern
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in der jeweiligen Kassenwährung angegeben. Die Preise können die Mehrwertsteuer, die Umsatzsteuer oder andere anwendbare Steuern enthalten, wenn dies erforderlich ist oder wenn dies an der Kasse ausdrücklich angegeben wird.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Gebühren oder Maklergebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, an der Kasse ist etwas anderes angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise vor der Auftragsbestätigung jederzeit zu ändern.
5. Bestellungen
Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn die Zahlung erfolgreich abgewickelt und eine Auftragsbestätigung ausgestellt wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu verweigern, einzuschränken oder zu stornieren, wenn unter anderem folgende Gründe vorliegen:
- Betrugsverdacht,
- Preisgestaltung oder technische Fehler,
- ungewöhnliche Einkaufsaktivitäten,
- oder Nichtverfügbarkeit des Produkts.
Wenn die Zahlung für eine stornierte Bestellung bereits verbucht wurde, wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
6. Zahlung
Die Zahlungen werden über sichere Drittanbieter abgewickelt.
Mit der Übermittlung von Zahlungsinformationen versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
Redgrass speichert keine vollständigen Zahlungskarteninformationen auf seinen eigenen Servern.
7. Versand & Lieferung
Die geschätzten Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und werden nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Um die Lieferzeiten zu verkürzen und zollbedingte Verzögerungen zu vermeiden, werden die Aufträge im Allgemeinen im Inland, wenn möglich in der Region des Kunden, ausgeführt:
- Bestellungen aus den Vereinigten Staaten werden aus den Vereinigten Staaten versandt,
- Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden aus dem Vereinigten Königreich versandt,
- und Bestellungen aus der Europäischen Union, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden.
Bestellungen für andere Bestimmungsorte können von dem Logistikstandort aus ausgeführt werden, der je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands, des Bestimmungsorts und der Versandbedingungen als am besten geeignet erachtet wird.
Die Auslieferungsstandorte können je nach Produktverfügbarkeit und betrieblichen Anforderungen variieren.
Versandverzögerungen können aufgrund von Zollabfertigungen, Unterbrechungen bei der Beförderung, Wetterbedingungen, Verspätungen von Lieferanten oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
Das Eigentum an den Produkten geht mit der vollständigen Bezahlung der Bestellung auf den Kunden über.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht mit der erfolgreichen Auslieferung der Bestellung auf den Kunden über.
Die Kunden sind für die Angabe genauer Versandinformationen verantwortlich.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen unterliegen unseren Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen, die auf unserer Website verfügbar sind.
Diese Richtlinie beschreibt unsere freiwilligen kommerziellen Garantien zusätzlich zu den zwingenden Verbraucherrechten, die gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen in der Gerichtsbarkeit des Kunden gelten.
9. Produktverwendung und Garantie
Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass die Produkte entsprechend ihrem Verwendungszweck und den mitgelieferten Anweisungen oder Sicherheitshinweisen verwendet werden.
Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die nach zwingendem Recht anwendbar sind.
Normaler Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Wartung, versehentliche Beschädigung, Modifizierung oder eine Verwendung, die nicht mit den vorgesehenen Hobbyanwendungen übereinstimmt, sind nicht abgedeckt.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein, die in Ihrer Rechtsordnung gelten.
10. Begrenzung der Haftung
Redgrass haftet nicht, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:
- indirekte Schäden oder Folgeschäden,
- Gewinneinbußen,
- Verlust von Daten,
- Verlust von Geschäftsmöglichkeiten,
- oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übersteigt die Gesamthaftung von Redgrass in Bezug auf ein Produkt oder eine Bestellung nicht den für das betreffende Produkt bezahlten Betrag.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, wenn eine solche Einschränkung ungesetzlich wäre.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, die über die Redgrass-Websites und -Dienste verfügbar sind - einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktnamen, Videos, Designs und Marken - bleiben Eigentum von Redgrass oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, reproduziert, verteilt oder verwendet werden.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.
Indem Sie unsere Dienste nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erkennen Sie an, dass bestimmte Informationen für die Auftragsabwicklung, den Kundensupport, die Betrugsprävention und damit verbundene betriebliche Zwecke verarbeitet werden können.
13. Höhere Gewalt
Redgrass kann nicht für Verzögerungen oder Ausfälle verantwortlich gemacht werden, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Naturkatastrophen,
- Unterbrechungen im Transportwesen,
- Ausfälle von Lieferanten,
- Streiks,
- Maßnahmen der Regierung,
- Cyber-Vorfälle,
- oder Unterbrechungen, die Träger oder Infrastruktur betreffen.
14. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen, zusammen mit allen hierin erwähnten Richtlinien, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Redgrass in Bezug auf Einkäufe in unseren Online-Shops dar.
15. Trennbarkeit
Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
16. Sprache
Diese Bedingungen können der Einfachheit halber in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den Versionen ist die englische Version maßgebend.
17. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den vorliegenden Bedingungen entstehen, sind die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz, zuständig, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorsehen.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen oder zur Kundenbetreuung verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Website und unten.