Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Redgrass SA (“Redgrass”, “wir”, “unser” oder “uns”) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie uns besuchen oder bei uns einkaufen https://www.redgrasscreative.com (die “Website”), kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie unsere Dienste.
Sprache: Diese Richtlinie kann der Einfachheit halber in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den Übersetzungen ist die englische Fassung maßgebend.
Inhaltsübersicht
1. WER WIR SIND
Redgrass SA
Rue du Centre 65a
1025 Saint-Sulpice
Schweiz
Redgrass SA ist verantwortlich für die Verarbeitung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen persönlichen Daten.
2. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Informationen, die Sie direkt zur Verfügung stellen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns in Kontakt treten, unseren Newsletter abonnieren, Support anfordern oder anderweitig mit uns interagieren, können wir Daten erfassen:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Zahlungsbezogene Informationen
- Firmenname (falls zutreffend)
- Geschichte der Bestellung
- Kommunikation zur Kundenbetreuung
- Alle Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Bitte beachten Sie, dass die Daten der Zahlungskarten von unseren Zahlungsanbietern sicher verarbeitet und im Allgemeinen nicht direkt auf unseren Servern gespeichert werden.
Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie die Website besuchen, können wir automatisch bestimmte technische Informationen und Nutzungsdaten erfassen, darunter:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp
- Das Betriebssystem
- Zeitzone
- Verweisende Website oder Quelle
- Aufgerufene Seiten und Interaktionen auf der Website
- Ungefähre geografische Lage
- Informationen zu Cookies und Tracking-Technologien
Wir bezeichnen diese Informationen zusammenfassend als “Geräteinformationen”.
Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien, um:
- Aktivieren der wichtigsten Website-Funktionen
- Benutzereinstellungen speichern
- Messen Sie Website-Traffic und Leistung
- Analysieren Sie das Nutzerverhalten
- Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Durchführung relevanter Werbe- und Marketingkampagnen
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Bestimmte Funktionen der Website funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.
Weitere Informationen über Cookies finden Sie hier: https://www.allaboutcookies.org
3. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:
- Bearbeitung und Ausführung von Aufträgen
- Kundensupport anbieten
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Produkten, Dienstleistungen oder Supportanfragen
- Senden von Transaktions-E-Mails und Service-Benachrichtigungen
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Aktivitäten
- Verbesserung und Optimierung unserer Website und Dienste
- Analysieren Sie die Nutzung der Website und die Unternehmensleistung
- Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist
- Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen
- Durchsetzung unserer Bedingungen und Schutz unserer Rechte
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags
- Berechtigte Geschäftsinteressen
- Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen
- Ihre Zustimmung, sofern erforderlich
4. DIENSTE DRITTER UND DATENVERARBEITER
Wir arbeiten mit ausgewählten Drittanbietern zusammen, um unser Geschäft und unsere Dienstleistungen zu betreiben.
Hosting und Infrastruktur
Der größte Teil unserer Infrastruktur und des Datenhostings befindet sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), wobei wir in Europa ansässige Server verwenden.
Zustellung per E-Mail
Wir verwenden Amazon Simple Email Service (Amazon SES), dessen Infrastruktur sich in Irland befindet, um transaktions- und supportbezogene E-Mails zu versenden.
Kundenbetreuung und Projektleitung
Wir verwenden Trello (Atlassian) zur Verwaltung von Kundensupport-Workflows, internen Tickets und betrieblichen Prozessen. Informationen im Zusammenhang mit Kunden-Support-Anfragen können über Trello verarbeitet werden.
Google Arbeitsbereich
Wir verwenden Google Workspace für geschäftliche E-Mails, Dokumentenspeicherung, Dateizusammenarbeit und interne Abläufe. Dazu kann auch die Bearbeitung von Kundenkommunikation und Dokumenten gehören.
Zahlungsabwicklung
Wir verwenden Stripe, um Zahlungen, die über die Website getätigt werden, sicher zu verarbeiten. Die Zahlungsinformationen werden direkt an Stripe übermittelt und in Übereinstimmung mit den Datenschutz- und Sicherheitsstandards von Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Servern.
Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Stripe finden Sie hier: https://stripe.com/privacy
Analytik und Werbung
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Wir können auch Google Ads und verwandte Werbedienste nutzen, um die Effektivität der Werbung zu messen und relevante Werbung anzubieten.
Google kann Informationen wie diese sammeln:
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Website-Interaktionen
- Werbekennzeichen
Mehr darüber, wie Google Daten verarbeitet, erfahren Sie hier: https://policies.google.com/privacy
Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- Dienstleister und Subunternehmer, die den Geschäftsbetrieb unterstützen
- Zahlungsabwickler, einschließlich Stripe
- Spediteure, Logistikanbieter, Lagerhäuser und Fulfillment-Partner
- Technologie- und Infrastrukturanbieter
- Anbieter von Analysen und Werbung
- Professionelle Berater
- Behörden oder Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir geben nur Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und verlangen von den Dienstleistern, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen.
6. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern.
Wenn solche Übermittlungen stattfinden, ergreifen wir angemessene Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Verwendung von:
- Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs)
- Angemessenheitsentscheidungen, wo anwendbar
- Gleichwertige Rechtsgarantien nach Schweizer Recht
7. VERHALTENSBASIERTE WERBUNG
Wir können persönliche Daten und Tracking-Technologien verwenden, um personalisierte Werbe- und Marketingmitteilungen bereitzustellen.
Über die folgenden Links können Sie sich von bestimmten Werbediensten abmelden:
- Google: https://adssettings.google.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Microsoft/Bing: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
Sie können sich auch abmelden über: https://optout.aboutads.info/
8. DATENAUFBEWAHRUNG
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um:
- Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke
- Einhaltung der rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen
- Beilegung von Streitigkeiten
- Vereinbarungen durchsetzen
Auftrags- und Transaktionsdatensätze können länger aufbewahrt werden, wenn das geltende Recht dies vorschreibt.
9. IHRE RECHTE
Je nach Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:
- Zugang zu Ihren persönlichen Informationen
- Richtigstellung ungenauer Informationen
- Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
- Bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen
- Zustimmung zurückziehen
- Beantragung der Übertragbarkeit Ihrer Daten
- Einreichen einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: support@redgrasscreative.com
Wenn Sie sich in der Europäischen Union, dem EWR oder der Schweiz befinden, können Sie sich auch an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.
10. NICHT VERFOLGEN
Einige Browser bieten eine “Do Not Track”-Funktion. Derzeit gibt es keinen allgemein akzeptierten Industriestandard für die Reaktion auf solche Signale, und unsere Website reagiert möglicherweise nicht auf sie.
11. SICHERHEIT
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.
Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass die Übertragung oder Speicherung über das Internet völlig sicher ist.
12. KINDER
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Alter, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern.
13. ÄNDERUNGEN AN DIESER POLITIK
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Änderungen Rechnung zu tragen.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem geänderten Datum der “letzten Aktualisierung” veröffentlicht.
14. KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Redgrass SA
Rue du Centre 65a
1025 Saint-Sulpice
Schweiz