本限定保証は、Redgrassから直接、または正規販売店から購入されたRedgrassデスクランプに適用されます。.
本限定保証はRedgrass SA（以下「Redgrass」、「弊社」、「弊社」）が提供するものです。.
この保証と消費者保護法との関係は？
本限定保証は、お客様の法域において適用される消費者の法的権利に加えて提供されるものです。本保証のいかなる規定も、適用される消費者保護法に基づき認められる権利を制限または排除するものではありません。.
何がカバーされるのか？
Redgrassは、保証期間中、お客様のRedgrassランプが通常の消費者の使用において、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。.
保証期間は、エンドユーザーのお客様が購入された日から2年間であり、有効な購入証明が添付されている場合にのみ適用されます。.
本限定保証の対象となる欠陥が保証期間中に発生した場合、レッドグラスはその裁量により、以下のことができるものとします：
- 製品を修理する、,
- 製品を交換してください、,
- 不良部品を交換する、,
- または同等の代替ソリューションを提供する。.
本限定保証に基づき提供された交換部品または交換製品は、Redgrassの所有物となる場合があります。.
カバーされないものは？
本制限付き保証は、以下を保証するものではありません：
- 通常の消耗品、,
- 製品の機能に影響を与えない外観上の損傷、,
- 偶発的な損害、,
- 誤用または不適切なメンテナンス、,
- 無許可の改造または修理、,
- レッドグラスのガイドラインまたは指示に反する使用、,
- サードパーティ製のアクセサリーやコンポーネントによる損傷、,
- またはシリアル番号が削除、変更、または読取不能な製品。.
消耗品または摩耗に関連する部品は、納入時に欠陥がない限り、除外される。.
保証サービスを受けるには
保証サービスを依頼される前に、当社ウェブサイトで入手可能なFAQおよびサポートリソースをご確認ください。.
問題が解決されない場合は、レッドグラスのウェブサイトにあるサポートフォームからご連絡ください：
- 購入証明、,
- 問題の説明,
- 関連する場合は、写真やビデオも。.
保証サービス・オプション
保証依頼が受理された場合、Redgrassは問題の内容に応じて以下のいずれかの方法でサポートを提供することがあります：
- 交換部品または付属品、,
- 製品の交換、,
- 修理指導、,
- または返品・交換サービス。.
英国、スイス、米国、欧州連合（EU）にお住まいのお客様には、Redgrassは通常、承認された保証請求に関連する送料（該当する場合は返送料を含む）を負担します。.
その他の地域については、追跡可能な保険付き配送を利用し、指定のサービス拠点まで商品を返送していただく必要がある場合があります。.
保証サービス完了後、レッドグラスは修理品または交換品の送料を負担します。.
保証の制限
適用される法律で義務付けられている場合を除き、この限定保証はRedgrassが提供する対象製品に対する唯一の商業保証です。.
本保証のいずれかの条項が違法または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は完全に有効かつ執行可能であるものとします。.