最終更新日18.05.2026
本利用規約（以下「本規約」）は、Redgrass SA（以下「Redgrass」、「弊社」、「弊社」）がウェブサイト、オンラインストア、関連サービスを通じて行う商品の販売について規定するものです。.
Redgrassに注文をすることにより、利用者は本規約に拘束されることに同意するものとします。.
言語本方針は、便宜上、他の言語に翻訳されることがある。翻訳間に矛盾や抵触がある場合は、英語版が優先されるものとします。.
1.会社情報
レッドグラスSA
サントル通り65A
1025 サン・シュルピス
スイス
スイス会社登録番号（IDE）：CHE-463.413.717
ヴォー州商業登記所に登録。.
2.範囲
本規約は、レッドグラスのオンラインストアおよび関連販売チャネルを通じて、レッドグラスから直接購入されるすべての商品に適用されます。.
一部の商品、プロモーション、またはサービスには、購入時に通知される追加条件が適用される場合があります。.
3.商品と在庫状況
当社は、商品説明、画像、仕様、価格情報が正確かつ最新のものであるよう努力しています。しかしながら、軽微な差異、誤植、更新が発生する場合があります。.
商品の在庫状況は、在庫および仕入先の都合によります。当社は、事前の通知なく、いつでも製品を変更、中止、または制限する権利を留保します。.
ご注文後に商品が入手できなくなった場合は、合理的な範囲でできるだけ早くご連絡いたします。.
4.価格と税金
当ウェブサイトに表示されている価格はすべて、チェックアウト時に適用される通貨で表示されています。価格には、付加価値税、売上税、その他適用される税金が含まれている場合があります。.
海外からのご注文の場合、お届け先の国によっては関税、輸入税、現地手数料、仲介手数料が別途かかる場合があります。これらの手数料は、チェックアウトの際に特に明記されない限り、お客様の負担となります。.
弊社は、注文確認前にいつでも価格を更新する権利を留保します。.
5.受注状況
支払いが正常に処理され、注文確認書が発行された時点で、注文は受理されたものとみなされます。.
当社は、以下のような場合、注文を拒否、制限、またはキャンセルする権利を留保します：
- 詐欺の疑いがある、,
- 価格設定や技術的な誤り、,
- 異常な購買活動、,
- または製品が入手できない場合。.
キャンセルされた注文に対してすでに支払いが行われた場合、その金額は元の支払い方法に返金されます。.
6.支払方法
お支払いは、安全な第三者決済プロバイダーを通じて処理されます。.
支払情報を送信することにより、お客様は選択した支払方法を使用する権限があることを表明するものとします。.
Redgrassは完全なカード情報を自社のサーバーに保存しません。.
7.配送
配送予定日数は、情報提供のみを目的として提供されるものであり、特に明記されていない限り保証されるものではありません。.
納期を改善し、税関関連の遅延を減らすため、注文は通常、可能な限り顧客の地域内の国内で処理される：
- 米国からのご注文は米国から発送されます、,
- イギリスからのご注文はイギリスから発送されます、,
- および欧州連合（EU）域内から発送される注文。.
その他の仕向地向けの注文は、在庫状況、仕向地、および出荷条件に基づいて、運営上最も適切と考えられるロジスティクス拠点から履行される場合がある。.
商品の在庫状況や業務上の要件により、フルフィルメント拠点が異なる場合があります。.
配送の遅延は、通関手続き、輸送会社の混乱、天候、サプライヤーの遅延、または当社の合理的な支配を超えるその他の状況により発生する可能性があります。.
商品の所有権は、ご注文代金の全額をお支払いいただいた時点でお客様に移転します。.
紛失または破損のリスクは、注文品が正常に配送された時点でお客様に移転します。.
お客様の責任において、正確な配送情報をご提供ください。.
8.返品と返金
返品、交換、払い戻しについては、当ウェブサイトに掲載されている「返品・払い戻しに関する規定」が適用されます。.
本方針は、顧客の法域における強制的な消費者保護法の下で適用される強制的な消費者の権利に加え、当社の自主的な商業的保証について説明するものです。.
9.製品の使用と保証
お客様は、意図された目的および提供された説明書または安全ガイダンスに従って製品を使用する責任を負います。.
製品は、強制的な法律の下で適用される法定保証の権利の恩恵を受けます。.
通常の損耗、誤用、不適切なメンテナンス、偶発的な損傷、改造、または意図されたホビー用途と異なる使用は対象外です。.
本規約のいかなる条項も、お客様の法域において適用される強制的な法的保証権を制限するものではありません。.
10.責任の制限
適用される法律で許される最大限の範囲において、レッドグラスは以下の責任を負わないものとします：
- 間接的または派生的損害、,
- 利益の損失、,
- データの損失、,
- ビジネス機会の喪失、,
- または製品の誤用に起因する損害。.
適用される法律で認められている範囲において、レッドグラスの製品または注文に関する責任の総額は、該当する製品に対して支払われた金額を超えないものとします。.
本規約のいかなる条項も、そのような制限が違法となる場合、責任を除外または制限するものではありません。.
11.知的財産
テキスト、画像、グラフィック、ロゴ、商品名、ビデオ、デザイン、商標など、レッドグラスのウェブサイトやサービスを通じて利用できるすべてのコンテンツは、レッドグラスまたはそのライセンサーの所有物であり、書面による事前の許可なく複製、転載、配布、使用することはできません。.
12.プライバシー
個人情報は、当社のウェブサイトで入手可能な当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。.
当社のサービスを利用し、または注文を行うことにより、お客様は、注文の履行、カスタマーサポート、詐欺防止、および関連する運営目的のために特定の情報が処理される可能性があることを了承するものとします。.
13.不可抗力
レッドグラスは、当社の合理的な支配の及ばない事象（以下を含むがこれに限定されない）に起因する遅延や障害について責任を負わないものとします：
- 自然災害、,
- 交通機関の乱れ、,
- サプライヤーの失敗、,
- ストライキ,
- 政府の行動,
- サイバー事件,
- または通信事業者やインフラに影響を及ぼす中断。.
14.契約全体
本規約は、本規約で言及されているポリシーとともに、オンラインストアでの購入に関するお客様とレッドグラスとの間の完全な合意を構成するものとします。.
15.分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は完全に効力を有するものとします。.
16.言語
本規約は、便宜上、他の言語に翻訳される場合があります。バージョン間に矛盾または抵触がある場合は、英語版が優先するものとします。.
17.準拠法および管轄裁判所
本規約はスイス法に準拠します。.
本規約に関連して生じた紛争は、強制的な消費者保護法に別段の定めがない限り、スイス、ヴォー州の管轄裁判所の管轄に従うものとします。.
18.連絡先
本規約、ご注文、カスタマーサポートに関するご質問は、ウェブサイトおよび下記のお問い合わせフォームをご利用ください。.