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Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb einer Woche nach dem Kauf zu bearbeiten und zu versenden.
Versandbenachrichtigungen und Fulfillment-Partner: Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Um sicherzustellen, dass diese Benachrichtigungen bei Ihnen ankommen, fügen Sie bitte unsere Fulfillment-Partner Ihrer Liste ‘Sichere Absender’ hinzu und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner:
- UK: Die E-Mails werden von Redgrass SA versandt. Die Bestellungen werden von Huboo Technologies versandt.
- USA und Kanada: E-Mails werden von Redgrass SA gesendet. Die Bestellungen werden von Fulfillrite NJ versendet.
- Europa, Australien, Neuseeland und weltweit: Die Versand-E-Mails werden von fulfillment@crowdpilot.com verschickt und die Bestellungen werden von Aimplify in Deutschland aus versandt.
Artikel, die zur Wiederauffüllung anstehen: Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung noch nicht wieder auf Lager ist, kann der Versand länger dauern.
Wir verpflichten uns zu Transparenz: Sollte sich Ihre Bestellung über unser Standardzeitfenster hinaus verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen einen neuen Kostenvoranschlag für die Lieferung mitteilen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen erfüllen können, bieten wir Ihnen in Übereinstimmung mit den weltweiten Verbraucherschutzgesetzen die Möglichkeit, entweder auf den neuen Termin zu warten oder eine sofortige Rückerstattung zu erhalten.
Warten Sie immer noch auf eine Versandmitteilung? Wenn Sie nach 8 Tagen noch keine Benachrichtigung erhalten haben, füllen Sie bitte das nachstehende Formular mit Ihren Bestellnummer damit unser Team den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen kann.