Verfolgung einer Bestellung
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Alle Bestellungen werden per Tracked Delivery versandt. Sobald Ihr Paket von einem unserer Lager versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer für den verwendeten Service.
Bitte rechnen Sie mit einer Wartezeit von bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsnummer in das nationale Postsystem Ihres Landes integriert ist. Wir empfehlen Ihnen, sich auf der Sendungsverfolgungs-Website für Benachrichtigungen anzumelden, um sicherzustellen, dass Sie alle Aktualisierungen umgehend erhalten. Alternativ können Sie über die App des jeweiligen Versanddienstleisters ein Konto erstellen.
Für unsere Kunden in der EU werden die ersten Sendungsverfolgungsinformationen von DHL oder Asendia bereitgestellt. Sie können dieselbe Sendungsnummer auf der Website der Post Ihres Landes eingeben. Dort finden Sie Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin und dazu, wann Ihr Paket zur Zustellung unterwegs ist.
Sie können Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail) auch auf der Seite ‘Kundenservice > Meine Bestellung verfolgen’ auf unserer Website eingeben, die wie folgt aussieht:
