Wie Ihre Bestellung versandt wird
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Wir nutzen ein globales Netzwerk von Fulfillment-Zentren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie so effizient wie möglich erreicht.
Regionale Versanddetails
Europa (ohne UK): Bestellungen werden von unserem Lager in Deutschland versandt. Wir verwenden hauptsächlich die Deutsche Post, die für die endgültige Zustellung an Ihren lokalen Postdienstleister weitergegeben wird. Sie können die in Ihrer Versand-E-Mail angegebene Tracking-Nummer auf Ihrer nationalen Post-Website verwenden.
Vereinigtes Königreich & Nordirland (inkl. Isle of Man): Bestellungen werden von unserem Lager in Bristol versandt. Wir verwenden Evri oder Royal Mail 48hr Tracked. Bitte beachten Sie, dass wir für einige kleine Artikel einen ‘Delivery Confirmation’-Service verwenden, der erst aktualisiert wird, wenn das Paket erfolgreich zugestellt wurde.
Vereinigte Staaten und Kanada: Bestellungen werden von unserem Lager in New Jersey versandt. Wir nutzen eine Reihe von Kurierdiensten, darunter USPS, Amazon, FedEx und DHL, je nach Ihrem Standort und Bestellumfang. Kostenloser Versand ist je nach Inhalt der Bestellung möglich, allerdings können die Laufzeiten nach Alaska und Hawaii länger sein.
Rest der Welt: Bestellungen werden von unserem Lager in Deutschland versandt. Wir verwenden verfolgbare internationale Dienste, die in Ihren lokalen Inlandsservice übergehen, oder Premium-Kurierdienste für hochwertige Artikel. R9-Lampen werden mit DHL Express versandt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Der Versandprozess
Verarbeitung: Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung an das zuständige Erfüllungszentrum weitergeleitet. Sie erhalten eine automatische E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung ‘in Bearbeitung’ ist.
Versenden: Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.
Lieferung: Auch wenn wir kein garantiertes Lieferdatum angeben können, sind wir bestrebt, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. In Übereinstimmung mit den weltweiten Verbrauchergesetzen, erlauben Sie bitte bis zu 30 Tage für Ihr Paket zu erreichen. .
Unsere Verantwortung für die Lieferung Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Bestellung, bis sie in Ihrem physischen Besitz ist. Wenn Ihr Paket unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, werden wir die Ursache untersuchen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine vorrangige Neuzustellung oder eine vollständige Rückerstattung zu vereinbaren.