Devoluciones y reembolsos: Nuestra garantía de 15 días
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Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si sus nuevas herramientas no son del todo adecuadas para usted, le ofrecemos un sencillo proceso de devolución:
Garantía de cambio de opinión en 15 días Puede devolver cualquier artículo sin usar en su embalaje original para obtener un reembolso completo en un plazo de 15 días a partir de la entrega.
- Devoluciones gratuitas: Proporcionamos envío de devolución gratuito para el Reino Unido (inc. Isla de Man), los EE.UU. (exc. Alaska), y los países de la UE.
- Cómo empezar: Rellene el siguiente formulario para que podamos enviarle su etiqueta prepagada.
Plazo de devolución ampliado a 30 días Si ha tenido el artículo más de 15 días pero menos de 30, puede devolverlo siempre que no lo haya utilizado y esté en su embalaje original. En estos casos, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Nota importante sobre los consumibles: Para garantizar la calidad del producto y por motivos de seguridad, no podemos aceptar devoluciones por ‘cambio de opinión’ de consumibles (como membranas reutilizables, papeles de hidratación, masilla y espumas) si se ha abierto el embalaje interno o el precinto protector del producto. Esto no afecta a sus derechos legales si el producto resulta defectuoso.
Tramitación de devoluciones: Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén y sea inspeccionada por nuestro equipo, procesaremos su reembolso a su método de pago original. De acuerdo con la legislación en materia de consumo, los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo devuelto.