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Notifications d'expédition et partenaires d'exécution : Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel d'expédition automatisé contenant votre numéro de suivi. Pour vous assurer que ces messages vous parviennent, veuillez ajouter nos partenaires de traitement à votre liste d'expéditeurs sûrs et vérifier votre dossier de courrier indésirable :

• ROYAUME-UNI: Les courriers électroniques sont envoyés par Redgrass SA. Les commandes sont expédiées depuis Huboo Technologies.
• États-Unis et Canada: Les courriers électroniques sont envoyés par Redgrass SA. Les commandes sont expédiées par Fulfillrite NJ.
• Europe, Australie, Nouvelle-Zélande et monde: Les courriels d'expédition sont envoyés depuis fulfillment@crowdpilot.com et les commandes sont expédiées depuis Aimplify en Allemagne.

Articles en attente de réapprovisionnement: Si un article de votre commande est en attente de réapprovisionnement, le délai d'expédition sera plus long.

Nous nous engageons à être transparents : si votre commande est retardée au-delà de notre fenêtre standard, nous vous contacterons par courrier électronique pour vous fournir une estimation révisée de l'expédition. Conformément au droit international de la consommation, si nous ne pouvons pas honorer votre commande dans les 30 jours, nous vous offrons le choix d'attendre la nouvelle date ou de recevoir un remboursement intégral immédiat.

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